Política de privacidad

Le informamos que el sitio web www.chiclana.es (el "Sitio Web") es operado por El Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera (en adelante, "El Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera", con CIF P1101500E y domicilio social en calle Constitución, nº1. 11130, Chiclana de la Frontera (Cádiz). Puede obtener más información sobre El Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera en la sección "Quiénes somos" y "Qué hacemos" del Sitio Web o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección dpd(c)chiclana|es. "Usted" y "Su" se refiere a usted como usuario de nuestro Sitio Web.

La presente política de privacidad ("Política de Privacidad") tiene la intención de informarle de cómo recopilamos, definimos y usamos Su Información. Esta Política de Privacidad, nuestros Aviso Legal, y nuestra Política de Cookies, conforman los "Términos y Condiciones" de nuestro sitio web.

El acceso y uso del Sitio Web por parte de usted implica su plena aceptación de los Términos y Condiciones del Sitio Web. En este sentido, si Usted accede y utiliza el Sitio Web se compromete a cumplir con las disposiciones indicadas en los citados documentos legales. La prestación del servicio del Sitio Web se limita al período durante el cual Usted se encuentre conectado al Sitio Web o a cualquiera de los servicios prestados a través del mismo. Por lo tanto, Usted debe leer atentamente esta Política de Privacidad cada vez que se proponga utilizar el Sitio Web, ya que puede sufrir cambios.

Dato de carácter personal: es toda información sobre una persona física identificada o identificable, como por ejemplo: nombre y apellidos, DNI, dirección postal, dirección de correo electrónico, imágenes, datos de gustos y aficiones, intereses.

Responsable del tratamiento: es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

En el presente supuesto, y salvo que se indique lo contrario, El Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera es el responsable del tratamiento de los datos tratados en www.chiclana.es.

Encargado del tratamiento: es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Es decir, se trata de prestadores de servicios de El Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera, que pueden tener acceso a determinados datos personales para la prestación de sus servicios. La relación entre El Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera y sus encargados del tratamiento siempre vendrá regulada por un contrato en el que se regule específicamente las condiciones de acceso a los datos, conforme exige la legislación vigente.

Destinatario: es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero.

Consentimiento del interesado: toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.

Cuando navega por nuestra web puede facilitarnos datos a través de diversas formas entre ellas:

• Datos que nos proporciona al hacer uso de los formularios de datos del website o cuando se comunica con nosotros a través de medios como el correo electrónico

En este contexto, trataremos los datos de carácter personal conforme al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Asimismo, se adoptan las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales tratados.

• Datos que la web recoge de forma automática durante su navegación, en el caso de que previamente haya prestado su consentimiento en los términos especificados en la presente política de privacidad

Nuestro sitio web utiliza una tecnología llamada "cookies" (pequeños fragmentos de datos que su navegador almacena en el disco duro de su terminal) y registros del servidor web para recopilar información sobre cómo se utiliza nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

El Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPD).

Entre sus funciones, se encargará de:

• Asesorar al responsable del tratamiento
• Supervisar el cumplimiento de la normativa reguladora de esta materia
• Ser el punto de contacto con la Agencia Española de Protección de Datos y los ciudadanos
• Facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos que les asisten

Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente cuenta de correo electrónico: dpd(c)chiclana|es

Suscripción al servicio de envío de información a través de medios electrónicos

Resumen: El Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera tratará sus datos para gestionar su suscripción al servicio de envío de información a través de medios electrónicos. Trataremos sus datos con la finalidad de gestionar la remisión de los mismos.

• Datos objeto de tratamiento: trataremos los datos que nos ha facilitado en el formulario de registro
• Finalidad del tratamiento: Los datos que nos facilite serán tratados con la finalidad de tramitar su alta para participar en los procesos de consulta previa de normativa, recabando para ello su opinión respecto a la normativa objeto de consulta
• Decisiones automatizadas: no se realiza segmentación de perfiles ni se toman decisiones automatizadas
• ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? Los datos serán tratados durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales
• Base jurídica del tratamiento: la base jurídica del tratamiento es el consentimiento que manifiesta al aceptar la presente política de privacidad
• Obligación de facilitar los datos y consecuencias de no facilitarlos: El acceso a la consulta pública es voluntaria. No obstante, para gestionar su alta y poder participar en la misma, necesitaremos determinados datos para tramitar su participación
• Procedencia de los datos: el propio interesado
• Cesiones de datos: no se comunican datos a terceros salvo obligación legal
• Transferencias internacionales de datos: no se realizarán transferencias internacionales de datos

Realización de trámites y petición de solicitudes

Resumen: El Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera tratará sus datos para llevar a cabo las actuaciones administrativas que en su caso se deriven de la solicitud o trámite que plantea.

• Datos objeto de tratamiento: trataremos los datos que nos ha facilitado a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera o del registro de entrada físico del Ayuntamiento o sus diferentes Delegaciones, así como cualquier otro que posteriormente resulte necesario para la correcta tramitación de su petición
• Finalidad del tratamiento: llevar a cabo las actuaciones administrativas que en su caso se deriven de la solicitud o trámite que plantea
• Decisiones automatizadas: no se realiza segmentación de perfiles ni se toman decisiones automatizadas
• ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? Los datos se conservarán durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales
• Base jurídica del tratamiento: la base jurídica del tratamiento de sus datos es el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento
• Obligación de facilitar los datos y consecuencias de no facilitarlos: necesitaremos los datos solicitados para proceder a la correcta gestión de su petición
• Procedencia de los datos: el propio interesado o su representante legal
• Destinatarios de los datos: no se realizan comunicaciones de datos
• Transferencias internacionales de datos: no se realizan transferencias internacionales de datos

Participación del ciudadano en procesos de consulta

Resumen: El Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera tratará sus datos para gestionar su alta para poder participar en procesos de consultas iniciados por el mismo.

• Datos objeto de tratamiento: trataremos los datos que nos ha facilitado durante el proceso de registro
• Finalidad del tratamiento: gestionar su alta en el proceso de participación ciudadana
• Decisiones automatizadas: no se realiza segmentación de perfiles ni se toman decisiones automatizadas
• ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? Los datos se conservarán durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales
• Base jurídica del tratamiento: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento
• Obligación de facilitar los datos y consecuencias de no facilitarlos: necesitaremos los datos solicitados para proceder a la correcta gestión de su petición
• Procedencia de los datos: el propio interesado o su representante legal
• Destinatarios de los datos: no se realizan comunicaciones de datos
• Transferencias internacionales de datos: no se realizan transferencias internacionales de datos

Control de tráfico

Resumen: el control del tráfico y acceso a zonas restringidas.

• Datos objeto de tratamiento: imagen/voz de los afectados
• Finalidad del tratamiento: regulación y control del tráfico
• Decisiones automatizadas: no se realiza segmentación de perfiles ni se toman decisiones automatizadas
• ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? El plazo necesario para el cumplimiento de los fines previstos en la legislación de tráfico
• Base jurídica del tratamiento: ejercicio de poderes públicos (Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre)
• Procedencia de los datos: el propio interesado

Relación de zonas videovigiladas con la finalidad de gestionar el control del tráfico y acceso a zonas restringidas:

• Plaza Andalucía (confluencia con calle Mendizábal)
• Glorieta venta Agustín
• Glorieta Víctimas del Terrorismo
• Glorieta Soledad (Avda. Diputación confluencia con calle Doctor Pedro Vélez)
• Glorieta Salmorejo (confluencia Avda. Diputación con Ctra. Barrosa)
• Glorieta Segunda Pista Playa Barrosa (Venta el Pino)
• Glorieta Avda. Reyes Católicos confluencia con Puente de la Concordia
• Calle De la Plaza
• Calle Constitución
• Plaza Jesús Nazareno
• Plaza Mayor, esquina con calle Larga y calle San José
• Calle Convento.

Canal de comunicaciones a través de Whatsapp

Resumen: El Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera dispone de un canal de WhatsApp a través del número de teléfono 644639508, con la finalidad de gestionar consultas de los ciudadanos y remitir comunicaciones informativas a través de este medio. El servicio lleva aparejado la siguiente política de protección de datos:

• Datos objeto de tratamiento: trataremos los datos relativos a su número de teléfono, la información que haya incluido en el perfil público de WhatsApp, y el contenido de las comunicaciones que nos remita
• Finalidad del tratamiento: sus datos serán tratados con la finalidad de remitirles comunicaciones por parte del Ayuntamiento, asimismo podrá utilizar el canal para remitir solicitudes a diversas áreas municipales o informar sobre incidencias
• Decisiones automatizadas: no se realiza segmentación de perfiles ni se toman decisiones automatizadas
• ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? Se conservarán hasta que no revoque su consentimiento. Para ello deberá utilizar la opción “Finalizar” del menú principal de la aplicación. Al abandonar la misma, sus datos identificativos serán anonimizados de forma irreversible
• Base jurídica del tratamiento: la base jurídica del tratamiento es el consentimiento que manifiesta al aceptar la presente política de privacidad
• Procedencia de los datos: la utilización del servicio conlleva el necesario tratamiento de su número de teléfono y el perfil público de WhatsApp, puesto que sin dicha información no se puede llevar a cabo el mismo
• Procedencia de los datos: el propio interesado o su representante legal
• Destinatarios: no se realizarán comunicaciones de datos

Transferencias internacionales de datos: el servicio se presta sobre la infraestructura de Whataspp Business, operado en Europa por WhatsApp Ireland Limited, que a su vez utiliza recursos de WhatsApp Inc, compañía de Estados Unidos, que ofrece garantías adecuadas a través de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Asimismo, se utiliza un modelo de computación en la nube, a través de Microsoft. Las transferencias de datos se realizan bajo las garantías adecuadas de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea conforme la Decisión 2010/87, de 5 de febrero de 2010, para la transferencia de datos personales a los encargados del tratamiento establecidos en paises terceros.

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Como interesado, tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En aquellos supuestos en los que el tratamiento de sus datos estuviera basado en su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento.

En aquellos supuestos en los que legalmente proceda, tendrá el derecho a la portabilidad de los datos, lo que implica que tiene derecho a recibir los datos personales relativos a su persona, que estemos tratando, y almacenarlos en un dispositivo propio, este derecho también le permite solicitarnos que comuniquemos sus datos a otro responsable del tratamiento.

Asimismo, en caso de que considere que existe un problema o una incidencia en relación con el tratamiento de datos puede contactar con la entidad a través de la dirección de contacto indicada en el presente documento, y en cualquier caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos de carácter personal, que en el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos.

Pueda contactar con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpd(c)chiclana|es.

Para ejercer sus derechos debe remitirnos una solicitud a la dirección de correo electrónico dpd(c)chiclana|es adjuntando copia de su DNI, u otro documento que lo identifique legalmente.

El Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera ha implantado medidas de seguridad conforme a los riesgos inherentes al tratamiento de los datos de carácter personal.

Las medidas de seguridad implantadas van orientadas a proveer un nivel de seguridad adecuado, incluida la confidencialidad, teniendo en cuenta el estado de la técnica y el coste de su aplicación con respecto a los riesgos y la naturaleza de los datos personales objeto de tratamiento.

Al evaluar el riesgo en relación con la seguridad de los datos, se han tenido en cuenta los riesgos que se derivan del tratamiento de los datos personales, como la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos, susceptibles en particular de ocasionar daños y perjuicios físicos, materiales o inmateriales.

EL AYUNTAMIENTO DE CHICLANA DE LA FRONTERA informa al/los intervinientes en el presente pedido, que los datos de carácter personal que faciliten en virtud del mismo o aquellos que pudiera proporcionar con posterioridad, serán tratados con la finalidad de llevar a cabo la gestión de la relación contractual establecidas entre las partes. La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales. No se realizarán cesiones de datos, salvo en aquellos casos en los que exista obligación legal. Los datos personales se conservarán en tanto se mantenga la relación mercantil. Posteriormente, serán tratados durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación jurídica establecida entre las partes.

EL PROVEEDOR se compromete a informar a sus empleados y a aquellas personas de contacto, que se relacionen con el Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera de la totalidad de extremos contenidos en la presente cláusula, así como de aquellos aspectos que resultaren obligatorios de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.

Podrá acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, remitiendo una comunicación a la dirección de correo electrónico dpd(c)chiclana|es. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinados casos y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En ese supuesto, la entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, en caso de que considere que existe un problema o una incidencia en relación con el tratamiento de sus datos, puede contactar con la entidad a través de la dirección de correo electrónico dpd@chiclana.es y en cualquier caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos de carácter personal.

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos remitiendo una comunicación a: dpd(c)chiclana|es.

Tratamientos de datos realizados con ocasión de la prestación del servicio por parte de EL PROVEEDOR.

En caso de que EL PROVEEDOR necesitara acceder a Datos Personales, responsabilidad de EL AYUNTAMIENTO para cumplir sus obligaciones como consecuencia de la prestación de servicios acordada entre las partes, será considerado como encargado del tratamiento respecto a dichos Datos Personales, conforme a lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo Reglamento general de protección de datos o RGPD indistintamente).

En ese caso, EL PROVEEDOR asume las siguientes obligaciones en relación con los Datos Personales respecto de los que sea considerado como encargado del tratamiento deberá:

• Tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas de EL AYUNTAMIENTO, inclusive con respecto a las transferencias de datos personales a un tercer país o una organización internacional, salvo que esté obligado a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al encargado; en tal caso, EL PROVEEDOR informará al responsable de esa exigencia legal previa al tratamiento, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público
• Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad
• Tomar todas las medidas necesarias para la gestión de la seguridad del tratamiento de los datos de carácter personal

Para ello, EL PROVEEDOR tendrá en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas,

• EL PROVEEDOR aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que en su caso incluya, entre otros:
  1. La seudonimización y el cifrado de datos personales
  2. La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento
  3. La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico
  4. Un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento

Para la evaluación de la adecuación del nivel de seguridad EL PROVEEDOR tendrá particularmente en cuenta los riesgos que presente el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

EL PROVEEDOR tomará medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su autoridad y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones del responsable, salvo que esté obligada a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

En relación con la posible subcontratación del servicio:

• EL PROVEEDOR no recurrirá a otro encargado sin la autorización previa por escrito, específica o general, de EL AYUNTAMIENTO

En este último caso, EL PROVEEDOR informará a EL AYUNTAMIENTO con un plazo de 15 días, de cualquier cambio previsto en la incorporación o sustitución de otros encargados, dando así a EL AYUNTAMIENTO la oportunidad de oponerse a dichos cambios.

En caso de que EL PROVEEDOR recurra a otro encargado para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por cuenta del responsable, se impondrán a este otro encargado, mediante contrato u otro acto jurídico establecido con arreglo al Derecho de la Unión o de los Estados miembros, las mismas obligaciones de protección de datos que las estipuladas en el presente contrato, en particular la prestación de garantías suficientes de aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas de manera que el tratamiento sea conforme con la normativa aplicable en materia de protección de datos. Si ese otro encargado incumple sus obligaciones de protección de datos, EL PROVEEDOR seguirá siendo plenamente responsable ante EL AYUNTAMIENTO por lo que respecta al cumplimiento de las obligaciones del otro encargado.

• EL PROVEEDOR asistirá a EL AYUNTAMIENTO, teniendo cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que este pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados establecidos en el capítulo III del Reglamento General de Protección de Datos
• EL PROVEEDOR ayudará a EL AYUNTAMIENTO a garantizar el cumplimiento de las siguientes obligaciones estipuladas en el Reglamento General de Protección de Datos:
  1. La seguridad del tratamiento, en los términos del artículo 32 RGPD
  2. La notificación de una violación de la seguridad de los datos personales a la autoridad de control, en los términos del artículo 33 RGPD
  3. La comunicación de una violación de la seguridad de los datos personales al interesado, en los términos del artículo 34 RGPD
  4. La realización de una evaluación de impacto relativa a la protección de datos, en los términos del artículo 35 RGPD
  5. La realización de una consulta previa la autoridad de control antes de proceder al tratamiento cuando una evaluación de impacto relativa a la protección de los muestre que el tratamiento entrañaría un alto riesgo si el responsable no toma medidas para mitigarlo, en los términos del artículo 36 RGPD
• EL PROVEEDOR pondrá a disposición de EL AYUNTAMIENTO toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 28 RGPD y que se estipulan en el presente contrato, así como para permitir y contribuir a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte del responsable o de otro auditor autorizado por dicho responsable
• A elección de EL AYUNTAMIENTO, EL PROVEEDOR suprimirá o devolverá todos los datos personales una vez finalice la prestación de los servicios de tratamiento, y suprimirá las copias existentes a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros

EL AYUNTAMIENTO asume las siguientes obligaciones en relación con el tratamiento de datos de carácter personal.

Tratar los datos personales conforme a las obligaciones establecidas en la normativa vigente en cada momento. En particular, y a título meramente enunciativo y no limitativo, EL AYUNTAMIENTO se obliga a:

• Tratar los datos de conformidad con los principios del Reglamento General de Protección de Datos
• En aquellos casos en los que resultara obligatorio, a haber obtenido el consentimiento inequívoco, o en su caso explícito de los afectados por el tratamiento de datos
• EL AYUNTAMIENTO declara haber aplicado y aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que en su caso incluya, entre otras, las medidas estipuladas en el artículo 32 RGPD