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::Fecha actualización: 11/09/13

Campaña de Información para la prevención del desperdicio de alimentos y el fomento del consumo responsable

La Confederación de Consumidores y Usuarios - CECU, ha elaborado una encuesta con la finalidad de tener una visión global sobre el conocimiento de los consumidores del etiquetado de los productos de alimentación y, especialmente, las características de las fechas de caducidad y consumo preferente.

A la encuesta se responde mediante este Abre un enlace externo en una nueva ventanaenlace

Campaña Revision del Gas

De todos es conocido los problemas con las revisiones de las instalaciones de gas en los domicilios, dado que las actuaciones de determinadas empresas han hecho proliferar las reclamaciones de los usuarios.

El siguiente archivo contiene escrito "Aviso Importante" que ha sido elaborado por el Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía.

Videos de campañas en YOUTUBE

Seguridad en los Juguetes

En el siguiente enlace pueden encontrar algunas recomendaciones sobre la seguridad en los juguetes.

Recuerde que las Hojas de Reclamaciones están a disposición de las personas que las soliciten en todos los establecimientos de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

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Videojuegos

Antes de adquirir un videojuego debe seguir algunas recomendaciones:

  • Todo videojuego debe venderse con un etiquetado que contenga al menos: Denominación del producto, datos del fabricante, importador o vendedor de la Unión Europea y la información del juego en español.

  • Elige el videojuego en función a la edad del usuario.

  • Estás en tu derecho de exigir el ticket o factura de compra, te será necesario para reclamar.

En el siguiente enlace le indicamos algunas recomendaciones antes de adquirir un videojuego. Campaña de Inspección de videojuegos realizada por la Junta de Andalucía.

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Líneas aéreas

Antes de contratar un servicio con una compañía aérea debería tener en cuenta una serie de recomendaciones. En el siguiente enlace puede encontrar consejos para la compra de vuelos y las restricciones que pueden imponer las compañías sobre equipajes.

Un espacio de información a través de la plataforma "Consumo Responde" de la Junta de Andalucía.

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Comercio electrónico

Las compras en comercio electrónico tiene las mismas garantías y ofrece las mismas posibilidades de reclamación que las compras tradicionales. La transparencia y la seguridad son fundamentales. En este enlace podrá encontrar recomendaciones sobre la utilización de las transacciones en el comercio electrónico.

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Nuevas tarifas eléctricas

La Junta de Andalucía a través de "Consumo Responde" informa sobre la contratación de las nuevas tarifas eléctricas . En este video explica la nueva forma de calcular la energía eléctrica y las tres formas de contratarla:

  • Mercado Libre
  • El precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC)
  • La Tarifa del precio fijo durante 12 meses

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